RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (5283) - DEP - 735 HEURES (8 MOIS) Et si le monde venait à vous ? Et si, chaque jour, vous rencontriez des gens passionnants ?  Que ce soit dans un petit hôtel de la Gaspésie ou ailleurs dans le monde, ce DEP ouvre la voie à une carrière ponctuée de rencontres intéressantes? Au cours de ce programme, l'étudiant apprendra, autant en anglais qu'en français, à accueillir les clients, à leur donner des renseignements et de l'information touristique et culturelle, à prendre des réservations, à recevoir les paiements et à utiliser un système informatisé de réservation.  Ce programme est offert en alternance travail-études.
	Réception en hôtellerie
Principales fonctions Conditions d'admission Places disponibles Date prévue de début Horaire des cours Particularité(s) Coûts reliés aux études Salaire moyen Contenu du programme

Principales fonctions de travail Accueillir les clients. Donner des renseignements divers et de l'information touristique et culturelle en anglais et en français. Prendre les réservations et recevoir les paiements. Places disponibles 22 places. Date prévue de début Non dispensé en 2009. Coûts reliés aux études Contactez le centre pour connaître les coûts du matériel et de l'inscription. Particularité Alternance travail-études.

Conditions d'admission Être titulaire du diplôme d'études secondaires (DES); ou Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire en cours et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde, en mathématiques ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents; ou  Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et posséder les préalables fonctionnels (ex. : test mesurant le niveau de développement général); ou  Pour la personne ayant obtenu les unités de 3e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d'études établis par le ministre, est exigée la poursuite, en concomitance avec sa formation professionnelle, de sa formation générale afin d'obtenir les unités qui lui manquent parmi les suivantes : 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et mathématiques dans des programmes d'études établis par le ministre. Horaire des cours De jour ou de soirées (variable). Salaire moyen Le salaire hebdomadaire moyen est de 523 $.

Contenu du programme Modules Nombre d'heures Métier et formation 30 Relations professionnelles 60 Vente de services hôteliers 30 Prise de réservations 30 Opérations liées à la tenue de caisse 45 Intervention en matière de sécurité 30 Opération de la réception dans un environnement non informatisé 120 Communication en langue seconde 120 Logiciel spécialisé en hôtellerie 90 Opérations de la réception dans un environnement informatisé 75 Intégration au milieu de travail (stage) 105 TOTAL : 735